Разработка и внедрение CRM-систем для бизнеса
Проектирую и внедряю CRM-системы, которые автоматизируют продажи, упрощают управление клиентами и помогают бизнесу расти. От настройки готовых решений до разработки индивидуальной CRM под ваши процессы. Всё под ключ — без лишнего функционала, с фокусом на результат.
Что такое CRM и зачем она вашему бизнесу
CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает:
-
Увеличивать продажи через системную работу с клиентами
-
Сохранять и структурировать базу клиентов
-
Отслеживать воронки, задачи и сделки
-
Автоматизировать рутинные процессы
-
Улучшать качество сервиса и коммуникации
Без CRM заявки теряются, клиенты забываются, а продажи держатся на “ручном контроле”.
Какие задачи решает CRM-система
Управление заявками и сделками
Все входящие обращения, лиды и клиенты автоматически фиксируются в системе — вы ничего не теряете и ведёте клиента от первого касания до оплаты.
Построение воронки продаж
Настраиваю этапы сделок, чтобы вы точно понимали, на каком шаге находится каждый клиент и могли прогнозировать выручку.
Автоматизация задач и напоминаний
Ставятся задачи, уведомления, напоминания, отправляются автоматические письма — ничего не забывается и не теряется.
Интеграции с сайтом, мессенджерами, телефонией
Заявки с сайта, формы, звонки, чаты — всё попадает в CRM автоматически, экономит время и деньги.
Какие CRM-системы я внедряю
amoCRM
-
для активных продаж, быстрое внедрение, автоворонки, чат-боты
Битрикс24
-
мощная и гибкая система с задачами, звонками, складом, документооборотом
RetailCRM / МойСклад
-
для eCommerce: учёт товаров, заказов, клиентов
Custom CRM на Laravel или WordPress
-
когда нужна индивидуальная система под ваш бизнес
Подход к внедрению CRM
— Аудит процессов
Изучаю ваш бизнес, отдел продаж, точки касания с клиентами. Помогаю определить, какие процессы стоит автоматизировать.
— Выбор или разработка CRM
Подбираю готовое решение или предлагаю кастомную разработку, если ваши задачи выходят за рамки типовых CRM.
— Настройка, интеграции, автоматизация
-
Импорт базы
-
Настройка воронок, задач, прав доступа
-
Интеграция с сайтом, телефонией, мессенджерами
-
Запуск автоворонок, уведомлений, отчётов
— Обучение и сопровождение
Провожу обучение для команды, создаю инструкции, предоставляю техническую поддержку.
Почему стоит внедрять CRM со мной
-
Не просто настраиваю — вникаю в бизнес и цели
-
Подбираю систему под ваш масштаб, бюджет и специфику
-
Объясняю на понятном языке, без лишней “технической мишуры”
-
Делаю не “как у всех”, а так, как будет работать именно у вас
-
Гарантирую результат и даю поддержку после внедрения
Этапы внедрения CRM
-
Диагностика и аудит бизнес-процессов
-
Подбор и согласование CRM
-
Настройка системы, полей, воронок
-
Интеграции и автоматизация
-
Обучение сотрудников
-
Поддержка и оптимизация работы
Ответы на вопросы
Типовая настройка занимает от 3 до 7 дней, кастомные решения — от 2 недель.
Да, сделаю импорт всех данных, сохраню нужные поля, статусы и историю.
На старте я помогаю выбрать решение, которое будет удобным именно для вашей команды. Также адаптирую интерфейс и логику под задачи.
Да, провожу онлайн-обучение, записываю видеоинструкции, остаюсь на связи после запуска.
Да, настраиваю интеграции с сайтом, WhatsApp, Telegram, IP-телефонией, email и любыми формами на сайте.
Да, предоставляю техподдержку, консультации, настройку новых функций и масштабирование системы.
Да, все внедряемые CRM-системы имеют мобильные приложения или адаптированные веб-интерфейсы.